Livraison & Retours
Retrouvez ici toutes les informations concernant l’expédition de vos commandes et les conditions de retour chez Mimi et Compagnie.
Délais de préparation
Chaque commande est préparée avec soin. Le délai de préparation peut varier selon les articles commandés et les personnalisations choisies.
- Articles non personnalisés : préparation sous 2 à 5 jours ouvrés.
- Articles personnalisés : préparation sous 5 à 10 jours ouvrés.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées avec un transporteur adapté selon le poids, le volume et la destination du colis.
- Livraison à domicile.
- Livraison en point relais selon disponibilité.
- Suivi envoyé par e-mail après expédition.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, avant validation du paiement.
Ils peuvent varier selon le montant de la commande, le mode de livraison choisi et l’adresse de livraison.
Commande personnalisée
Les articles personnalisés sont réalisés spécialement pour vous. Pour cette raison, ils ne peuvent ni être repris ni échangés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut constaté à réception.
Retours & échanges
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour concernant un article non personnalisé.
- L’article doit être neuf, non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Le remboursement sera effectué après réception et vérification de l’article.
Une question sur votre commande ?
Nous sommes là pour vous aider avec plaisir. Contactez-nous directement via notre formulaire de contact ou par e-mail.